破損した場合

破損等による使用不能定期券、1日乗車券に関しては、破損した券を窓口にご持参いただければ再発行いたします。(手数料が必要となります)
ただし定期券、1日乗車券の場合、券面表示を確認できない場合は、再発行をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

[記名式]hanica

[記名式]hanicaは、万一破損しても再発行ができます。お近くの案内所・営業所でお手続きください。
手続きの流れは「紛失した場合」ページをご確認ください。

[無記名式]hanicaは紛失や破損した場合の再発行はできません。

その他の乗車券について

下記定期券、乗車カードの再発行・払い戻しは当社では対応できませんので、 各カードの発行会社、ご購入先へお問い合わせください。

● 阪神バスの定期券(hanica定期券を含む)
● 鉄道連絡定期券
各鉄道会社の定期券販売窓口までお問い合わせください。
● ICカードPiTaPa/IC定期券
紛失した場合は利用停止/再発行が可能です。 ICカード発行会社までお問い合わせください。

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