（ICカードの発行）

• 第１３条　hanicaは当社の他、別表２に定める会社が発行します。

（ICカードの所有権）

• 第１４条　hanica乗車券に使用するＩＣカードの所有権は、当該カードを発行した当社もしくは別表２に定める会社に帰属します。
• ２　旅客は、hanicaが不要になったときおよびhanicaを使用する資格を失ったときは、hanicaを返却しなければなりません。
• ３　当社の都合により、予告なく発売したhanicaを交換することがあります。

（お客様登録）

• 第１５条　小児カード、特割カード、小児特割カードおよびhanica定期券は、お客様登録を行う必要があります。
• ２　前項のカードについては、旅客が購入時に当社所定の用紙に必要事項を記入し、hanicaに個人データを記録することに同意のうえ発売します。
• ３　一般カードは、お客様登録を希望する旅客の申し出により、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）においてお客様登録を行います。この場合、所定の手続きについては前項に準じます。
• ４　旅客は、お客様登録された情報のうち氏名、住所等に変更があった場合は、速やかに発売窓口へその内容の変更を申し出なければなりません。
• ５　旅客が前項に規定する手続きを行わない場合、hanicaに関するサービスを受けることができない場合があります。この場合、当社はその責を負いません。
• ６　お客様登録を行う際に当社および別表１に定める会社が取得するお客様の個人情報ならびにhanicaの利用履歴は、当社および別表１に定める会社によるhanicaに関するサービスおよびバスによる運送サービスの提供、統計情報の基礎資料ならびにお客様へのご連絡等これに付随する目的に限って利用し、それ以外の目的に利用することはありません。

（デポジット）

• 第１６条　当社はhanicaを発売する際に、デポジットとしてhanica１枚につき５００円を収受します。
• ２　旅客がhanicaを返却したときは、第２４条および第３５条に定める場合を除き、当社はデポジットを返却します。
• ３　デポジットは旅客運賃・料金等に充当することはできません。
• ４　hanica定期券の券面表示金額にデポジットは含まれません。

（利用履歴の確認）

• 第１７条　hanicaの利用履歴は、hanicaの発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）、チャージ機および定期券継続機において直近の２０件まで確認することができます。
• ２　利用履歴の主な確認内容は、利用日時、利用金額、利用区間（ただし、読取機の設置が乗車口または降車口のどちらか片方の場合は、乗車停留所または降車停留所のみ）、チャージ額および残額です。ただし、当社窓口において利用履歴の内容を確認する場合、第９条第１項に定める当社以外の会社のうち阪神バス株式会社の利用履歴の一部、ならびにチャージ機および定期券継続機において発行する利用履歴の一部について表示されない内容があります。
• ３　お客様登録したhanicaは、当該hanicaに登録された本人以外に履歴は開示しません。旅客が利用履歴の確認を希望する場合は、当社は当該旅客が当該hanicaにお客様登録された本人であることの証明を受けたうえで利用履歴を開示します。当該旅客が当該hanicaにお客様登録された本人であると確認できない場合は、当該hanicaの利用履歴は開示しません。ただし、チャージ機および定期券継続機はこの限りではありません。

（機器類の故障等）

• 第１８条　読取機等の機器類の故障等によりhanicaを利用できない場合は、乗車区間の運賃はhanica以外の現金等でお支払いいただくものとします。

（発売額）

• 第１９条　hanicaプリペイド券は、別表３に定める当社所定の金額で発売します。

（チャージ）

• ２０条　hanicaプリペイド券は、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）、チャージ機および定期券継続機またはバス車内により、別表４に定める当社所定の金額をチャージすることができます。
• ２　チャージの際に付加するプレミア額は、チャージ額の８％相当額とします。
• ３　hanicaプリペイド券１枚あたりのＳＦ残額の上限は２０，０００円（プレミアを除く）とします。
• ４　発売窓口においてチャージする場合は、旅客は当社所定の用紙に必要事項を記入し、発売窓口に申し出なければなりません。
• ５　バス車内でのチャージについては、お釣りの対応はいたしません。また、チャージのため機器に投入された紙幣については、当該機器での返却はできません。
• ６　チャージは、クレジットカードでの支払い（決済）は取り扱いません。
• ７　チャージ機およびバス車内においては、領収書は発行しません。また、前条におけるバス車内でのhanicaプリペイド券の発売についても本項の規定を準用します。

（ＳＦ残額の確認）

• 第２１条　hanicaプリペイド券のＳＦ残額は、バス車内の読取機、発売窓口の係員機器、チャージ機および定期券継続機により確認することができます。

（運賃の減算）

• 第２２条　旅客がhanicaプリペイド券を利用する場合は、降車時に当該乗車区間の普通旅客運賃を減算します。ただし、第７条第２項に該当する場合は、本条の規定にかかわらず第７条第２項の規定を適用します。
• ２　小児カードは小児運賃を減算し、特割カードおよび小児特割カードは当社が適用する割引後の運賃を減算します。

（効力）

• 第２３条　hanicaプリペイド券は、片道１回の乗車に限り有効なものとします。
• ２　hanicaプリペイド券は、途中下車は取り扱いません。
• ３　１枚のhanicaプリペイド券で複数人精算する場合は、降車時に精算する複数人の内容を乗務員に告げることにより、まとめて減算することができます。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、複数人精算はできません。
• （１）同一区間の乗車でない場合
• （２）乗車区間に定期券利用が含まれている場合

（無効となる場合）

• 第２４条　hanicaプリペイド券は、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効として回収します。
• （１）小児カード、特割カード、小児特割カードを本人以外の者が利用した場合
• （２）偽造、変造または不正に作成されたhanicaプリペイド券を所持している場合
• （３）その他不正乗車の手段として使用した場合
• ２　前項により無効として回収されたhanicaプリペイド券については、デポジットを返却しません。

（不正使用等に対する旅客運賃・割増運賃の収受等）

• 第２５条　前条第１項各号のいずれかに該当する場合は、乗車停留所からの区間に対する普通旅客運賃と、これと同額の割増運賃を合わせて収受します。
• ２　前項の規定により旅客運賃および割増運賃を収受する場合において、乗車した停留所を知ることができないときは、当該運行系統または区間の始発の停留所から乗車したものとみなします。

（紛失等再発行）

• 第２６条　お客様登録を行った旅客で、紛失したあるいは盗難にあったhanicaプリペイド券については、当社所定の用紙に必要事項を記入し、当該旅客が当該hanicaにお客様登録された本人であることの証明を受けたうえで、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）において使用停止の手続きを行った旅客に対して、新規のhanicaプリペイド券を再発行します。
• ２　前項の再発行は、当社の処理の都合上、旅客が使用停止の手続きを行った日の翌日から起算して３営業日以降となります。ただし、旅客が前項の使用停止の手続きを行った当日から新規のhanicaプリペイド券の使用を希望する場合は、当社は当該旅客に対してＳＦ残額がない新規のhanicaプリペイド券のみ先に貸与します。この場合、第３項の規定にかかわらず新規のhanicaプリペイド券を貸与する時点で、運送約款第３５条に規定する再発行手数料とデポジット５００円を申し受けます。
• ３　第１項により再発行するhanicaプリペイド券は、当社での使用停止処理が完了した後のＳＦ残額確定時点のＳＦ残額にて再発行します。この際、再発行を受ける旅客が当該hanicaにお客様登録された本人であることの証明を受けたうえで、第１項の手続きの際に当社が旅客に交付する当社所定の書類を回収します。また、運送約款第３５条に規定する再発行手数料とデポジット５００円を申し受けます。
• ４　旅客は、当社が第１項の使用停止手続きを受け付けた後、これを取り消すことはできません。
• ５　第１項の再発行は、当社及び阪神バス株式会社が共通して提供するhanicaプリペイド券のみ取り扱います。

（破損等再発行）

• 第２７条　お客様登録を行った旅客で、hanicaプリペイド券が破損等により利用できなくなった場合は、当社所定の用紙に必要事項を記入し、当該旅客が当該hanicaにお客様登録された本人であることの証明を受けたうえで、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）に提出することにより再発行します。
• ２　前項により再発行するhanicaプリペイド券は、第３項に規定する場合を除き、破損等により利用できなくなったhanicaプリペイド券のＳＦ残額を移行します。ただし、hanicaの破損等に関して旅客に責（過失）がある場合は、運送約款第３５条の規定を準用し、再発行手数料とデポジット５００円を申し受けます。
• ３　旅客の故意によりhanicaの破損等がある場合は、第１項および第２項の規定にかかわらず当社は当該hanicaを回収し、旅客は新規購入となります。この場合、回収したhanicaプリペイド券のＳＦ残額は移行しません。
• ４　第１項の再発行は、当社及び阪神バス株式会社が共通して提供するhanicaプリペイド券のみ取り扱います。

（当社の免責事項）

• 第２８条　紛失した、あるいは盗難にあったhanicaプリペイド券については、当社での使用停止処理が完了するまでの間に、当該hanicaプリペイド券の払戻しや使用等で生じた損害額等に関して、当社はその責を負いません。

（払戻し）

• 第２９条　hanicaプリペイド券が不要になった場合は、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）に提出することにより当該hanicaプリペイド券のＳＦ残額の払戻しを請求することができます。
• ２　当社は旅客より前項の払戻し請求を受けた場合、当該hanicaプリペイド券のＳＦ残額の全てについて払戻します。ＳＦ残額の一部のみの払戻しは取り扱いません。
• ３　第１項の払戻しについて、hanicaプリペイド券のＳＦ残額のうちプレミア相当額は払戻しの対象となりません。hanicaプリペイド券のＳＦ残額からプレミア相当額を差し引いた残額が、払戻し手数料以下の場合は、払戻し額はありません。
• ４　第１項の払戻しの際、当社は運送約款第２６条に規定する払戻し手数料を申し受けます。
• ５　第１項の払戻しの際、hanicaを当社へ返納する場合は、当社は旅客に対して当該hanicaに係るデポジットを返却します。
• ６　第１項の払戻しの際、旅客は当社所定の用紙に必要事項を記入し、発売窓口へ提出しなければなりません。また、お客様登録されたhanicaプリペイド券である場合は、当社は当該旅客より身分証明書の提示を申し受けます。
• ７　第１項の払戻しは、当社及び阪神バス株式会社が共通して提供するhanicaプリペイド券のみ取り扱います。

（発　売）

• 第３０条　当社は旅客よりhanica定期券の購入申込みがあった場合は、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）にて当社所定の用紙に必要事項を記入し提出された旅客に対し、次の発売条件に該当するhanica定期券を発売します。ただし、当社では阪神バス株式会社が提供するhanica定期券の発売は取り扱いません。
• （１）通勤定期券（以下「hanica通勤定期券」という。）第２号および第３号以外の旅客に対して発売します。
• （２）通学定期券（以下「hanica通学定期券」という。）、通学学期定期券（以下「hanicaスクールパス」という。）旅客が学校教育法第１条に規定する学校、児童福祉法第３９条に規定する保育所または当社の指定する種類の学校に通学または通園するものであることを証明する書類を提出したときに、通学または通園に必要と認められる区間について発売します。
• （３）高齢者定期券（以下「hanicaグランドパス」という。）旅客が満６５歳以上であり、hanicaグランドパスを使用する旅客本人の顔写真を提出のうえ、年齢を証明する書類を提示したときに発売します。
• ２　前項の定期券の割引率、区間、期間、利用条件その他割引の適用等については、別に定める当社規定によります。なお、当社及び阪神バス株式会社が提供するhanica定期券のうち、当社及び別表１に定める会社において相互に利用可能なhanica定期券は別表５に定めます。
• ３　hanica定期券は、一部の発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口、ならびにクレジットカードでの支払い（決済）機能を有する定期券継続機に限る。）において、クレジットカードでの支払い（決済）を取り扱います。なお、クレジットカードでの支払いを取り扱う発売窓口、取り扱い時間等は当社が別に定めます。
• ４　デポジットはクレジットカードでの支払い（決済）は取り扱いません。現金にて収受します。
• ５　定期券継続機は、旅客が定期券継続機にて購入する際に所持するhanica通勤定期券、hanica通学定期券またはhanicaスクールパスと同じ有効区間の定期券を発売します。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合は、定期券継続機での発売はできません。
• （１）hanica定期券の新規発売
• （２）特割カード、小児特割カードおよびhanicaグランドパス
• （３）hanica通勤定期券またはhanica通学定期券であって、有効期間満了日の翌日から起算して７日を経過した場合
• （４）hanica通学定期券またはhanicaスクールパスであって、学年（３月３１日から４月１日）を跨ぐ場合
• （５）クレジットカードでの支払い（決済）（ただしクレジットカードでの支払い（決済）機能を有する定期券継続機は除く）

（定期券機能の優先）

• 第３１条　定期券機能およびプリペイド機能両方を有するhanica定期券を、当該hanica定期券の券面表示区間（有効区間）において使用した場合は、定期券機能を優先して取り扱います。

（運賃の減算）

• 第３２条　有効期間内のhanica定期券を使用し、券面表示区間（有効区間）を越えて乗車する場合は、当該乗車区間は別途乗車（乗り越し）として取り扱い、当社運送約款の規定により定める運賃を当該hanicaにプリペイド機能としてチャージされたＳＦ残額から収受します。
• ２　有効期間内のhanica定期券を使用し、割増しを適用する運行便に乗車する場合は、次の各号に規定する運賃を当該hanicaにプリペイド機能としてチャージされたＳＦ残額から収受します。
• （１）券面表示区間内において乗車する場合は、当該乗車区間の割増しを適用した普通旅客運賃と当該乗車区間の普通旅客運賃の差額（当該乗車区間において割増しを適用しない場合の普通旅客運賃）
• （２）前項に規定する運賃については、当該割増しを適用した運賃額
• （３）旅客が乗車した区間の割増しを適用した普通旅客運賃が、第１号及び第２号の合算額より低額の場合は、旅客が乗車した区間の割増しを適用した普通旅客運賃
• ３　hanica定期券は、有効期間の開始前および有効期間満了日の翌日以降は定期券としての効力を有しません。有効期間外に当該hanicaを使用した場合は、当該hanicaにプリペイド機能としてチャージされたＳＦ残額から乗車区間に対応する普通旅客運賃を収受します。
• ４　hanica定期券を所持する旅客が、当該hanica定期券を使用することができない路線または区間において乗車した場合は、当該hanicaにプリペイド機能としてチャージされたＳＦ残額から当該乗車区間に対応する普通旅客運賃を収受します。

（再印字）

• 第３３条　hanica定期券は、その券面記載事項が不明となったときは使用することができません。
• ２　券面記載事項が不明となったhanica定期券は、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）で券面記載事項の再印字を請求することができます。ただし、当社では阪神バス株式会社が提供するhanica定期券の再印字は取り扱いません。

（効力）

• 第３４条　hanica定期券は、特に利用者を限定しない条件で発売されたhanica定期券を除き、券面に記載された記名人以外は使用できません。
• ２　hanicaグランドパスを使用する旅客は、降車の際に当該hanicaグランドパスに添付されている記名人の顔写真を当社の乗務員に提示したうえで、降車口に設置された読取機に当該hanicaグランドパスをタッチしなければなりません。

（無効となる場合）

• 第３５条　hanica定期券は、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効として回収します。この場合、デポジットは返却しません。
• （１）特に利用者を限定しない条件で発売されたhanica定期券を除き、記名人以外が使用した場合
• （２）hanicaグランドパスを使用する旅客と当該hanicaグランドパスに添付されている顔写真が同一人物でない場合
• （３）偽造、変造または不正に作成された定期券を所持している場合
• （４）その他不正乗車の手段として使用した場合

（不正使用等に対する旅客運賃・割増運賃の収受等）

• 第３６条　前条の各号のいずれかに該当する場合は、当社運送約款の規定により定められた旅客運賃および割増運賃を収受します。

（紛失等再発行）

• 第３７条　紛失あるいは盗難にあったhanica定期券については、当社所定の用紙に必要事項を記入し、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）に使用停止の手続きを行った旅客に対して、同一券種にて新規のhanica定期券を再発行します。
• ２　前項によりhanica定期券を再発行する場合は、運送約款第３５条に規定する再発行手数料とデポジット５００円を申し受けます。
• ３　旅客は、当社が第１項の使用停止手続きを受け付けた後、これを取り消すことはできません。
• ４　第１項の再発行は、当社が提供するhanica定期券のみ取り扱います。当社では阪神バス株式会社が提供するhanica定期券の再発行は取り扱いません。

（破損等再発行）

• 第３８条　hanica定期券が破損等により利用できなくなった場合は、当該hanica定期券を発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）に提出することにより同一券種にて再発行します。ただし、当社では阪神バス株式会社が提供するhanica定期券の再発行は取り扱いません。
• ２　前項の再発行に際して、hanicaの破損等に関して旅客に責（過失）がある場合は、運送約款第３５条の規定を準用し、再発行手数料とデポジット５００円を申し受けます。
• ３　旅客の故意によるhanicaの破損等がある場合は、当社は当該hanicaを回収し、旅客は新規購入となります。

（当社の免責事項）

• 第３９条　紛失した、あるいは盗難にあったhanica定期券については、当社での使用停止処理が完了するまでの間に、当該hanica定期券の払戻しや使用等で生じた損害額等に関して、当社はその責を負いません。

（払戻し）

• 第４０条　hanica定期券が不要になった場合は、発売窓口（ただし、係員機器を設置する窓口に限る。）に提出することにより、当社の運送約款の規定により算出された当該hanica定期券残額の払戻しを請求することができます。
• ２　前項の払戻しの際、当社は運送約款第２６条に規定する払戻し手数料を申し受けます。
• ３　第１項の払戻しの際、hanicaを当社へ返納する場合は、当社は旅客に対して当該hanicaに係るデポジットを返却します。
• ４　第１項の払戻しの際、旅客は当社所定の用紙に必要事項を記入し、発売窓口へ提出しなければなりません。また、当社は当該旅客より身分証名書の提示を申し受けます。
• ５　第１項の払戻しは、当社が提供するhanica定期券のみ取り扱います。当社では阪神バス株式会社が提供するhanica定期券の払戻しは取り扱いません。
• ６　クレジットカードでの支払い（決済）で発売したhanica定期券は、旅客が当該hanica定期券を購入した発売窓口においてのみ、払戻しを取り扱います。それ以外の発売窓口では、払戻しを取り扱いません。

（プリペイド機能）

• 第４１条　hanica定期券におけるプリペイド機能の取り扱い等については、第３章の規定に準じます。

（提示利用の特例扱い）

• 第４２条　次に該当する場合に限り、hanica定期券の提示利用を特例として取り扱います。この場合、旅客はhanica定期券を読取機にタッチせず、乗車する際に当社が発行する整理券（ただし、整理券を発行する場合に限る）の交付を受け、所持しなければなりません。
• （１）当社が発売するhanica通勤定期券を所持する旅客が、当社が適用する環境定期券制度を利用して乗車する場合
• ２　旅客が前項に規定するhanica定期券を読取機にタッチし、当該hanicaにプリペイド機能としてチャージされたＳＦ残額から旅客が乗車した区間の普通旅客運賃を収受した場合、当社はその責を負いません。