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運行形態による高速バスの商品内容の違いについて

『高速バス』には制度上、(1)路線バス会社による「高速乗合バス」と、(2)旅行会社による「高速ツアーバス」の2種類があり、外形上は区別がつきにくいのですが、利用者の契約の相手方がバス運行の安全確保にどこまで責任を負うかなどの違いがあります。利用者から見た場合の主な違いについては別表のとおりです。両者の違いをよくご理解頂いた上で購入される商品をお選びください。

(1)「高速乗合バス」
路線バスの一種。道路運送法に基づき路線バス会社が企画・販売・運行します。
契約の相手方である路線バス会社がバス運行の安全確保に責任を負います。
(2)「高速ツアーバス」
旅行商品の一種。旅行業法に基づき旅行会社が企画・実施し、貸切バス会社が運行します。利用者の契約の相手方である旅行会社は、バス会社ではないのでバス運行の安全確保に直接の責任を負いません。
高速ツアーバスは乗車場所が分かりにくいこともあります。

【別表】高速乗合バスと高速ツアーバスの違い

  • 運行形態

    高速乗合バス(路線バス)
    道路運送法に基づく一般乗合旅客自動車運送事業としての運行
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    旅行業法に基づく募集型企画旅行としての運行
  • 利用者の契約の相手方

    高速乗合バス(路線バス)
    路線バス会社
    ※道路運送法に基づく一般乗合旅客自動車運送事業者
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    旅行会社
    ※旅行業法に基づく旅行業者
  • 利用者との契約の性質

    高速乗合バス(路線バス)
    運送契約
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    旅行契約
  • 利用者との間で適用される約款

    高速乗合バス(路線バス)
    乗合運送約款
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    旅行業約款
  • 実際に運行を行う者

    高速乗合バス(路線バス)
    路線バス会社
    予約時点で確定しています。
    ★道路運送法に基づく一般乗合旅客自動車運送事業者
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    旅行会社から運行を依頼された貸切バス会社
    予約時点では確定していない場合があります。
    ◆道路運送法に基づく一般貸切旅客自動車運送事業者
  • 運行車両

    高速乗合バス(路線バス)
    乗合バス車両です。
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    貸切バス車両で「貸切」の表示があります。
  • 利用方法

    高速乗合バス(路線バス)
    予約制の便でなければ予約していなくても当日空席があれば乗車できます。
    バス乗務員に運賃を支払うことができます。
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    完全予約制であり、乗車前に旅行会社に旅行代金を支払う必要があります。
    当日、バス乗務員に旅行代金を支払って乗車することはできません。
  • 乗車までの手続

    高速乗合バス(路線バス)
    バス停留所やバスターミナルから直接乗車可能です。
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    予約時に指定された時刻までに、指定された場所で受け付けをしなければ乗車できません。
  • 乗降場所

    高速乗合バス(路線バス)
    目印となるバス停留所標識が設置されており、乗降場所も決まっています。
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    バス停留所標識は通常設置されていません。
    乗降場所が当日急遽変更される場合があります。
  • 運行の確実性

    高速乗合バス(路線バス)
    予約客が一人でも運行されます。
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    最少催行人員に達しなかったときは、運行されない場合があります。
  • キャンセル時の取扱い

    高速乗合バス(路線バス)
    払戻手数料が徴収されます。
    <阪急バス運送約款の場合>
    普通乗車券 100円 等
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)

    取消手数料が徴収されます。

  • 事故時の対応※損害賠償債務が発生する場合

    高速乗合バス(路線バス)
    事故処理や損害賠償は路線バス会社が行います。
    高速ツアーバス(募集型企画旅行)
    事故処理や損害賠償は貸切バス会社が行います。
    なお、旅行会社は、標準旅行業約款に基づき補償金・見舞金を支払います。(死亡時1500万円/入院2~20万円/通院1~5万円)

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